اخواني لمن لديه خبرة في التسوق من موقع علي اكسبريس

اشتريت سلعة من حوالي 6 ايام وتم الشحن حسب ما فهمت من البائع 25/12/2014 ومنذو ذلك اليوم ورقم التتبع متوقف وقد اطلعني احد الاخوة في طرح سابق ان رقم التتبع يعمل بشكل جيد بعد عشرة ايام ولكني كلما دخل لمتابعة سلعتي ارى هذه الرسالة في الاول وهذه صورة توضح فماذا تعني وماذا افعل وشكرا